|
从梁河县农村的一个残疾孩子,到芒市街上一个电器经营店与电器维修店的老板,杨恩盈走过了一段不平凡的人生之路。杨恩盈说,自己能够从艰难中走出来,是因为得到了许多好心人的帮助。 半岁时因患小儿麻痹,杨恩盈的一条腿残疾了,直到9岁,他借助拐杖走路才进小学读书。初中毕业时杨恩盈已经18岁,因年龄大失去了参加高中升学考试的机会。在他情绪万分低落的时候,他的初中物理老师帮助了他。这位老师有一手修理电器的好技术,经常带领学生勤工俭学。老师对他说,你来跟我学电器修理吧,有一门技术将来可以谋生。开始,杨恩盈一心只想读书,对电器修理没有多少兴趣。在老师的耐心指点下,他一件一件地修好电器,看到许多不能使用的电器在自己手中再生,杨恩盈看到了自己的价值,对电器修理越来越感兴趣了。 1998年,听说芒市糖厂医院能够做一种手术减轻肢残患者的残疾度,杨恩盈的父亲带着杨恩盈到芒市糖厂医院治疗。住院期间,杨恩盈躺在床上还在看家电维修的书籍,一些护士知道他会修理家电后,就把家里坏了的电器拿来让他修理,他将这些电器都修好了。住院一个多月,他熟悉了很多医护人员和病人,这些人给了杨恩盈很多帮助。一位在芒市工作的病友回家时,常帮他购买电器修理的书籍,还鼓励他到芒市街子开一家修理店。医护人员对他很同情,给他减免了部分医疗费用。经过手术和康复训练,杨恩盈严重外翻的脚掌被纠正过来,能够丢掉拐杖走路了。 创业不会一帆风顺 在身体残疾部分康复的同时,杨恩盈的自信心也逐渐增强。带着物理老师送给自己的一套修理工具和家人凑出的1000元钱,与朋友赊了一些电器材料,25岁的杨恩盈到芒市租了一个简陋的铺面,开始了电器修理的创业生活。 因为从小残疾,杨恩盈经受过无数的失败和挫折,他对创业受挫折做好了心理准备。他帮助顾客修理电器非常认真,尽力满足顾客的需要,如果只是小的毛病,他就不收顾客的钱,修理的价格也尽量地降低。到他铺子里修理过电器的顾客,差不多都成了“回头客”。经这些顾客向亲戚朋友宣传介绍,杨恩盈的生意逐渐增多。 尽管小心经营,一件意料不到的事还是发生了。在芒市一个电器修理店打工的一名外地青年,常到杨恩盈的修理铺来聊天,诉说自己的老板如何克扣自己。一天他又找到杨恩盈想借修理工具去为一户人家修电视机赚点吃饭钱。杨恩盈既可怜他又怕他将自己的修理工具拐走,为安全拿回修理工具,他只得陪着这个青年出去。到了修电视机的那户人家,知道他家的电视是刚买的还在保修期内,修理后不能收费,那个青年决定不修这台电视,杨恩盈顺利拿回了自己的修理工具。想不到这个青年是个骗子,后来又返回那户人家骗走了电视机并不知所踪。派出所追查这件事时,毫不知情的杨恩盈因为曾同那个青年去过那户人家,只得承担了部分赔偿费。杨恩盈说经过这件事,自己对人生看得更全面了,知道世界上还是有坏人的。 要有正常人的心态 杨恩盈说,自己的残疾并不是别人的错,残疾人创业要有正常人的心态,要多为顾客着想,要诚实守信。 一次,一名顾客到杨恩盈的电器维修店清洗抽油烟机,因为这台抽油烟机多年都未清洗过,机身上紧紧黏护着一层油污,只能用工具刮下来,由于油污长期的腐蚀,刮下油污的同时一些油漆也脱落了。顾客来拿抽油烟机时很不满,他说他的熟人说过,到这里清洗过的抽油烟机与新买来的一模一样,但自己的抽油烟机无论如何也不像新买来的。杨恩盈一再解释,顾客还是认为自己的抽油烟机被损坏了。事情搁了几天后,那个顾客又来拿抽油烟机,尽管杨恩盈没有收他的清洗费,这个顾客还是相当不高兴。但此后这个顾客反到经常到杨恩盈的经营店里来购买电器。杨恩盈说,要让顾客有了解同行业情况和慢慢思考的机会。 随着生意增多,杨恩盈将铺子搬到了芒市的繁华地段。他与新租房子的房主签了3年的合同,租用了不到半年,房主因搞一个项目需提前收回房子。同时租房的几户人家尽管没有签合同都不肯退房。杨恩盈了解房主的需要后同意提前退房,这使房主对杨恩盈很有好感。后来房主的项目没有批下来,房主因为杨恩盈通情达理愿意帮助别人,租了给他更多的房子。 杨恩盈做生意首先考虑到的是方便别人,自己只要能赚一点就行。平时州和潞西市个私协会、团委、工商局举办义务服务活动,杨恩盈都积极参加,他说这些单位请我们是看得起我们。每次参加义务修理活动,他都是自己购买材料帮别人修理,有的服务对象要求他收一点材料费,他说收了材料费就不算是义务服务了。他还经常将自己店里搞旧家电换新家电时换回来的旧电器,修好后送给生活困难的人家使用。受州和潞西市残联的邀请,他多次义务对残疾人进行电器修理培训。他说自己一个残疾人能自立于社会,是因为有顾客愿意接受自己的服务,有众多好心人的帮助,自己有能力时也要回报社会。 |
|
来源: 德宏团结报 |
